Voyage 360 propose des offres permettant à son client, dénommé ci-dessous, « le voyageur » de déléguer sa recherche de voyage. Nous effectuerons ainsi toutes les recherches pour proposer des transports et hébergements appropriés ainsi qu’un itinéraire adapté au voyageur et selon la destination choisie.

1- Objet

Les présentes conditions générales de vente définissent les relations entre la Société Voyage360 immatriculé au registre du commerce sous le n° 825 025 778 00036 et Le Voyageur, pour toutes prestations vendues par l’intermédiaire du site www.voyage360.fr ou tout autre moyen de communication digital.
Toute commande passée implique l’adhésion du Voyageur à ces présentes Conditions Générales de vente.

2- Prestations et tarifs

Forfaits principaux :

Nous garantissons à notre Voyageur, une fois la commande effectuées la remise d’un calendrier de voyage comprenant :
Un itinéraire personnalisé
Les propositions concernant le vol principal
Les propositions concernant tous transports effectués pendant la durée du séjour
Les propositions en matière d’hébergement
Des conseils de voyage
Ces propositions seront remises sous format « hyperlien ».

Trois forfaits sont disponibles à la vente selon la durée du séjour : (tarifs exprimés en Euros toutes taxes incluses)

Forfait Voyageur (jusqu’à cinq nuitées) : 40,00€ TTC
Forfait Explorateur (Jusqu’à 18 nuitées) : 60,00€ TTC
Forfait Globetrotter (Jusqu’à 30 nuitées) : 80,00€ TTC

Évolution du forfait en fonction du type de chambre :

Les recherches pour des familles ou des groupes étant plus complexes, les forfaits sont évolutifs s’il est nécessaire de rechercher des hébergements spécifiques :

Chambre standard : Inclus dans le prix du forfait
Chambre familiale (Forfait Voyageur) : 20,00€ TTC
Chambre familiale (Forfait Explorateur) : 30,00€ TTC
Chambre familiale (Forfait Globetrotter) : 40,00€ TTC
Chambres pour groupes : Tarif sur demande

Option Flexibilité :

En plus des forfaits principaux, le voyageur à la possibilité d’opter pour une option Flexibilité.
Cette option permet au voyageur de revenir à tout moment sur sa destination ou certaines étapes de son voyage.
Les conditions de mise en œuvre de cette option sont détaillée dans la rubrique « option Flexibilité ».

Trois tarifs sont disponibles à la vente et son applicables en complément des Forfaits principaux :

Option Flex’ Voyageur : 20,00€TTC
Option Flex’ Explorateur : 30,00€TTC
Option Flex’ Globetrotter : 40,00€TTC

Autres prestations :

Pour les prestations destinées aux entreprises, séminaires, organisations évènementielles, tarifs et conditions sur demande.

3- Modalité d’application après commande

Lors de la prise de commande sur notre site, le Voyageur devra nous indiquer la destination de son choix ainsi que la période du voyage. Un formulaire est à remplir avoir passé commande nous permettant de connaître les conditions de voyage.

Le Voyageur nous communiquera ses coordonnées mail et téléphoniques pour que nous puissions le recontacter.

Nous nous réservons la possibilité de refuser toute commande ou de mettre fin à toute prestation en cours si celle-ci n’est pas réalisable. Le Voyageur en sera informé dans les 72h et sera immédiatement remboursé.

1/ A réception de la commande et des informations de voyage et après acceptation de notre part, nous remettrons une proposition d’itinéraire au Voyageur. Cette proposition d’itinéraire peut faire l’objet de plusieurs échanges.

2/ Une fois l’itinéraire validé, nous validerons ensemble les dates de séjour précises et remettrons au Voyageur des propositions concernant le transport principal.

3/ Un fois le transport principal validé, nous remettrons au Voyageur, l’ensemble des éléments représentant notre prestation à savoir :
Un itinéraire personnalisé
Les propositions concernant le vol principal
Les propositions concernant tous transports effectués pendant la durée du séjour
Les propositions en matière d’hébergement
Des conseils de voyage

Toute commande effectuée par le Voyageur et validée par Voyage 360 est due et ne fera l’objet d’aucun remboursement.
Tout choix de destination est définitif. Si le Voyageur souhaite changer de destination, il devra à nouveau passer une commande ; sauf option flexibilité.

4- Modalité d’application de l’option Flexibilité

Conditions avant le départ en voyage :

1/ Changement de pays :
Nous reprenons l’ensemble de l’étude dans les mêmes délais que la demande initiale.
Une seule modification sera acceptée. Pour de telles modifications, il est préconisé d’y procéder dans les 3 semaines qui précèdent le voyage.
Les demandes seront acceptées jusqu’à 10 jours avant le départ mais nous ne garantissons pas le respect du budget voyage.

2/ Changement d’une étape :
Nous modulons les étapes et vous remettons notre étude dans les 72 heures.
Nous vous remettons un calendrier de voyage global intégrant cette(ces) modification(s).
Votre demande pourra intervenir dans les 5 jours qui précèdent l’étape en question.

Conditions pendant le voyage :
Votre demande de modification devra être précise afin de garantir notre réactivité. Nous serons joignable via WhatsApp ou Messenger afin d’être prévenu immédiatement de votre demande de modification.
Le délai de réponse est de 24h à 48h selon le décalage horaire et notre capacité à trouver une solution de modification de votre voyage. Nous serons également à votre écoute pour toutes demandes relatives à vos conditions de voyage.

Attention, nous ne sommes pas un service d’assistance. Nous sommes à votre disposition dans la mesure de nos compétences. Nous ferons tout notre possible pour répondre à vos demandes mais certaines demandes peuvent être en dehors de notre champ de compétence. Certaines demandes peuvent nécessiter un délai de réponse rendant notre intervention inutile. Nous vous prions d’être compréhensible.
La prise de cette option nécessite d’opter pour des réservations annulables et remboursables. Dans la mesure ou ne gérons pas vos réservations, nous ne serons être tenu responsable des frais d’annulation.
Attention, toute modification peut entraîner des modifications des conditions de voyage (tarif plus élevés, confort attendu des hébergements non respecté etc…)

5- Protection des données personnelles

Voyage360 s’engage à respecter votre privée et à traiter vos données à caractère personnel conformément aux textes en vigueur sur la protection de la vie privée et des libertés individuelles.
Vous disposez d’un droit d’accès (article 39, 41 et 42 de la loi), de rectification (article 40 de la loi) et d’opposition (article 38 de la loi) aux données vous concernant.
Pour ce faire, il suffit nous contacter à l’adresse suivante : sebastien@voyage360.fr

6- Règlement des litiges et compétences juridictionnelles

Si vous ne respectez pas l’une des dispositions des présentes conditions générales d’utilisation et, de façon générale, toute difficulté touchant à l’exécution, l’interprétation ou la validité des présentes, sont soumis à la loi française et aux juridictions françaises.

7- Mentions légales

Propriétaire du site :
Sébastien BROHET

Siège social :
105 quai des chevillards
59800 LILLE

SIRET: 82502577800036

mail : sebastien@voyage360.fr

Hébergement :
Le site est hébergé par OVH dont le siège social est établi 2 rue Kellermann BP 80157, 59100 Roubaix et joignable par téléphone au numéro suivant : 08 203 203 63.

Directeur de la publication :
Le directeur de la publication du présent site est Sébastien BROHET.

Réalisation du site :
Broweb